Política de Devoluciones de Miprimerjuguete.com
- Derecho de Desistimiento Tienes derecho a revisar cualquier artículo durante 30 días a partir del momento en que se entregue en la dirección indicada en los detalles del pedido. Si decides devolver el artículo, se aplican las siguientes reglas:a. Estás obligado a devolver cualquier artículo recibido dentro de los 14 días posteriores a la notificación de tu deseo de devolver el producto a una dirección de devolución que proporcionaremos.b. Cuando recibamos los artículos de tu parte, los devolveremos dentro de los 14 días a nuestro proveedor y solicitaremos un reembolso a través del servicio. Se acreditará un reembolso a tu cuenta dentro de los 7 días posteriores a que nosotros recibamos los artículos devueltos y confirmemos que están en buen estado y no están dañados.c. En relación con lo anterior, debes organizar el proceso de devolución de forma independiente y, por lo tanto, asumir los costos de envío de la devolución, así como los riesgos asociados con el proceso de devolución.
- Garantía Si recibes un producto incorrecto o dañado, deberás proporcionar pruebas fotográficas adecuadas, que se enviarán a una dirección de correo electrónico que proporcionaremos. Después de la inspección, ofreceremos una de las siguientes soluciones: se justifica un descuento por el daño; se justifica un reembolso; se enviará un nuevo artículo o se reemplazarán las partes dañadas.
- Reembolso Reconoces que el reembolso máximo que ofreceremos se limitará al precio del producto y no cubrirá ningún costo adicional, como el envío, excepto en ciertas circunstancias. Los reembolsos se considerarán caso por caso y se transferirán a tu cuenta B2B.
- Servicio al Cliente para contactar con servicio al cliente envia un mail a info@tuprimerjuguete.com, indicando tu numero de pedido y te atenderemos de la forma mas urgente posible